１．令和６年能登半島地震の影響による石川県の一部エリアへの影響について

• 電話サービスがご利用いただけない場合、緊急通報もご利用できなくなります。
• エリアごとの非常用電力枯渇の見通しは [別紙のマップ] にてご確認ください。
• お客さま宅にて停電が発生した場合、復電後に電話やインターネットが、一時的にご利用できない場合がございます。その際は、通信機器等の再起動か、電源のオン／オフをお試しください。

２．避難指示等・災害救助法が適用された地域のお客さまに対する特別措置について

令和６年能登半島地震により、避難指示等・災害救助法が適用された地域（＊１）において、下記のとおり特別措置を実施いたしますのでご案内いたします。

（１）基本料金等の特別措置について

「避難指示」など「災害救助法」適用エリアのお客さまが避難されるなど、実態的にご契約中のメディアひかりのサービスが、まったくご利用できなかった場合には、お客さまからのお申出に基づき、避難された期間（＊２）の基本料金などを無料とします。

（２）移転工事費の特別措置について

被災による避難で仮住居への移転工事などが生じた場合、お客さまお申込に基づき、その工事料金を、一度に限り無料とします。

• （＊１）災害救助法適用地域の詳細な情報については [内閣府防災情報] をご確認ください。
• （＊２）ご利用できなかった期間は、連続する２４時間を単位に無料日数を計算します。